Todas as mensagens

HasyAdam Po zakupie latarki zauważyłem pewien problem a mianowicie latarka na trybie turbo świeciła przez około 10 sekund po czym wygaszała się. Wadliwy z pewnością był sterownik zainstalowany w latarce. Inne latarki posiadające duża moc na trybie turbo palą się ok. 1-3 minut później zbijają stopniowo moc świecenia chroniąc diody przed przegrzaniem a w dalszej konsekwencji przed przepaleniem. O powyższym poinformowałem sprzedawcę i tutaj chciałbym bardzo pochwalić sklep jak i jego obsługę. Osoba, z którą kontaktowałem się poprosiła o numer kodu kreskowego na paczce i numer SKU znajdujący się na opakowaniu latarki ponadto osoby z działu kontaktu poprosiły o film przedstawiający problem. Po wysłaniu wszelkich potrzebnych danych sklep przeprosił za zaistniałą sytuację i zwrócił całość pieniędzy za zakupiona latarkę. Z uwagi na to, że zakupu dokonywałem przez system PayPal w historii widzę dodatni przypływ gotówki ale nie widzę jej jeszcze na koncie. Z tego co wyczytałem pieniądze trafia na konto od daty transakcji w ciągu 5 dni. Termin ten może się przedłużyc do 30 dni. Po otrzymaniu pieniędzy poinformuję o powyższym w komentarzu. Dziękuję za profesjonalna obsługę klienta, szybkie rozwiązanie zaistniałego problemu i pomoc. Jeszcze raz wielkie podziękowania dla sprzedawcy.

HasyAdam 03/12/2021
1
Comentários (3)