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PayPal FAQ

Abaixo, encontre algumas das perguntas mais comuns relacionadas aos pagamentos do PayPal. Se você precisar de mais informações, consulte a central de ajuda do PayPal ou entre em contato conosco.


Como faço para exercer meu direito à Proteção ao comprador do PayPal?
Se você não receber seu pedido ou um dos produtos for significativamente diferente de sua descrição, você será coberto pela Proteção ao comprador do PayPal, que inclui o preço do item mais as taxas de envio. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente assim que você perceber que pode ter havido algo errado com o seu pedido.
Você será coberto pela Proteção ao comprador do PayPal se o seu caso atender aos seguintes critérios:
. O item foi comprado na Banggood;
. Você pagou com o PayPal;
. Você registrou apenas uma solicitação por pagamento do PayPal;
. Você abriu o caso em até 45 dias corridos a partir da data de seu pagamento pelo PayPal e, se necessário, o escalou para uma reivindicação no máximo 20 dias após a abertura do seu caso;
. Você atende aos requisitos de Proteção ao comprador do PayPal descritos na Seção 13 do Contrato do usuário do PayPal.


Como posso entrar em contato com o Atendimento ao Cliente do PayPal?

O PayPal incentiva você a entrar em contato com o atendimento ao cliente por e-mail. No entanto, se você quiser falar com alguém do PayPal, pode encontrar os detalhes de contato listados abaixo:
Ligação Gratuita para Negócios / Premier, EUA e Canadá: 1-888-221-1161 / 1-888-204-4481
Contas Pessoais: 1-402-935-2050
PayPal UK: 0870 7307 191
Eles estão abertos durante os seguintes horários:
-4: 00 AM PDT às 22:00 PDT de segunda a sexta
-6: 00 AM PDT até 20:00 PDT sábado e domingo

Como posso pagar se o PayPal não estiver disponível no meu país?

Se o PayPal não estiver disponível em seu país,  poderá usar outros métodos para pagar pelo seu pedido.

Métodos de Pagamento
Pagando com o PayPal
Exclusões de garantia da Banggood

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